Отмена подписки и возврат
Оплаченный доступ сохраняется до конца периода после отключения продления.
Отключить автопродление
Откройте «Профиль → Управление подпиской» и отключите автопродление. Будущие списания и использование соответствующего разрешения прекращаются. Доступ до конца уже оплаченных периодов, купленные занятия и результаты сохраняются. Повторное включение требует нового явного согласия, без немедленной оплаты.
Отказаться от услуг
Отключение продления и возврат — разные действия. Потребитель может отказаться от услуг в любое время. К возврату рассматривается неоказанная часть за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с заказом. Условия тарифа не ограничивают обязательные права потребителя.
Встречи и сроки
Обычный перенос или отмена записи доступны не позднее чем за 24 часа. При поздней отмене или неявке возможность возврата рассматривается индивидуально с учётом фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов; автоматический безусловный отказ в возврате не устанавливается. Отмена специалистом и подтверждённый технический срыв не должны расходовать занятие.
Запросить возврат
Напишите на info@hitalent.ru с email аккаунта. Укажите номер заказа и услуги, от которых отказываетесь. Для расчёта используется сохранённый состав и цена заказа, а не новый каталог. Применяются раздел 10 оферты и обязательные сроки законодательства; правило оферты — до 10 календарных дней после получения достаточных данных, если законом не установлен иной обязательный срок. Банковский срок зачисления будет уточнён после подключения провайдера. Возврат производится исходным способом, если иной законный способ не согласован. Не присылайте номер карты и CVC.
Тестовые операции
Сейчас настоящие деньги не списываются. Вопросы о незавершённом тестовом заказе рассматривает поддержка; это не банковский возврат. Реальный приём платежей и фискальные чеки заблокированы до готовности эквайринга и кассы.